Melhor Envio - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Painel do cliente - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

API de integração - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Plataforma de atendimento e tickets - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Melhor Rastreio - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025
Operacional

Correios - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Jadlog - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Loggi - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

J&T Express - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Azul Cargo Express - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

LATAM Cargo - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Buslog - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025
Operacional

Bagy - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Bling - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Tray - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Nuvemshop - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025
Operacional

Carteira (Saldo) - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

PIX - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Cartão de crédito / débito - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Boleto - Operacional

100% - tempo de atividade
01/02/2025
01/03/2025
30/04/2025

Histórico de avisos

01/04/2025

Aviso de manutenção programada
  • Concluído
    18/04/2025 em 05:00:00
    Concluído
    18/04/2025 em 05:00:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    18/04/2025 em 02:00:01
    Em curso
    18/04/2025 em 02:00:01
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    18/04/2025 em 02:00:00
    Ainda não iniciou
    18/04/2025 em 02:00:00

    Informamos que haverá uma manutenção de rotina na plataforma do Melhor Envio, com início na noite desta quinta-feira

    Durante a manutenção, não será possível acessar o site para cotar, gerar e acompanhar seus fretes. Se você possui uma loja integrada ao nosso sistema, não se preocupe, as cotações em sua loja virtual não serão afetadas.

    Recomendamos que emita suas etiquetas antes ou depois deste período para evitar interrupções. Atualizaremos este evento assim que o site estiver em pleno funcionamento.

    Previsão de início: 17/04/25, às 23h (horário de Brasília)
    Previsão de término: 18/04/25, às 2h (horário de Brasília)

    Sempre em busca de melhor atender você, agradecemos antecipadamente pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Melhor Envio

Instabilidade no cancelamento de etiquetas Correios
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o problema relacionado ao cancelamento de etiquetas dos Correios foi resolvido!

    Se, ainda assim, você encontrar qualquer dificuldade, clique em "Relatar um problema" e fale com nosso time pelos canais oficiais. Estamos à disposição para te ajudar!

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma instabilidade que pode impactar o cancelamento de etiquetas dos Correios. É possível que você enfrente dificuldades ao tentar concluir essa ação.

    Nosso time técnico já identificou o problema e está trabalhando para corrigi-lo o mais rápido possível. Manteremos você atualizado(a) assim que houver novidades.

    Agradecemos pela compreensão e paciência.

01/03/2025

Aviso de manutenção programada
  • Concluído
    29/03/2025 em 03:19:08
    Concluído
    29/03/2025 em 03:19:08

    Informamos que a manutenção foi concluída e que o site já esta disponível.

  • Em curso
    29/03/2025 em 02:00:01
    Em curso
    29/03/2025 em 02:00:01
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29/03/2025 em 02:00:00
    Ainda não iniciou
    29/03/2025 em 02:00:00

    Informamos que haverá uma manutenção de rotina na plataforma do Melhor Envio, com início na noite desta sexta-feira

    Durante a manutenção, não será possível acessar o site para cotar, gerar e acompanhar seus fretes. Se você possui uma loja integrada ao nosso sistema, não se preocupe, as cotações em sua loja virtual não serão afetadas.

    Recomendamos que emita suas etiquetas antes ou depois deste período para evitar interrupções. Atualizaremos este evento assim que o site estiver em pleno funcionamento.

    Previsão de início: 28/03/25, às 23h (horário de Brasília)
    Previsão de término: 29/03/25, às 6h (horário de Brasília)

    Sempre em busca de melhor atender você, agradecemos antecipadamente pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Melhor Envio

Instabilidade com o Melhor Rastreio
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade no Melhor Rastreio foi estabilizada e segue sob monitoramento da nossa equipe técnica para assegurar o pleno funcionamento.

    Se você ainda enfrentar qualquer dificuldade com o rastreamento, clique em "Relatar um problema" e entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais. Estamos à disposição para ajudar!

  • Identificado
    Identificado

    Problema identificado pelo time de Tecnologia, as correções estão sendo realizadas.

    Por enquanto, orientamos que utilizem o rastreamento próprio da Loggi enquanto persistir a instabilidade - https://www.loggi.com/rastreador/

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade no Melhor Rastreio que está impactando a atualização de informações sobre os envios Loggi.

    Nossa equipe já está trabalhando para identificar e solucionar o problema junto ao parceiro. Enquanto isso, recomendamos que utilize o rastreio diretamente no sistema das transportadoras caso precise acompanhar algum envio urgente. Clique aqui para acessar o rastreio das transportadoras.

Aviso de Manutenção
  • Concluído
    01/03/2025 em 03:30:14
    Concluído
    01/03/2025 em 03:30:14

    Informamos que a manutenção foi concluída e que os pagamentos e a emissão de etiquetas já podem ser realizados normalmente.

  • Em curso
    01/03/2025 em 02:00:01
    Em curso
    01/03/2025 em 02:00:01
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    01/03/2025 em 02:00:00
    Ainda não iniciou
    01/03/2025 em 02:00:00

    Informamos que hoje, 28/02/2025, será realizada uma manutenção na plataforma, impactando as funções de pagamento e geração de etiquetas.

    Início: 28/02 às 23h
    Término: 01/03 às 1h

    Recomendamos que emita suas etiquetas antes ou depois desse período para evitar interrupções.
    Agradecemos sua compreensão! 

01/02/2025

Instabilidade na geração de etiquetas
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o desafio que afetava a plataforma foi corrigido. Caso ainda enfrente dificuldades, entre em contato com nosso time clicando em 'Relatar um problema'.

    Manter seu navegador atualizado é essencial para uma melhor experiência. Confira neste material algumas dicas úteis.

    Seguimos à disposição.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Informamos que nosso time técnico identificou a causa do problema e implementou uma correção. Por favor, atualize a página e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato conosco, por gentileza.

    Seguimos acompanhando de perto por aqui.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos instabilidades na geração de etiquetas, e em algumas funções da plataforma podendo ocorrer situações como: tela de Envios Liberados travada ao clicar em 'Imprimir Etiqueta', tela cinza ou demora na geração. Recomendamos atualizar o seu navegador para a versão mais recente e tentar novamente. Nosso time de tecnologia já está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.

    Aqui neste artigo, deixamos algumas recomendações a respeito de utilização de navegadores em casos de mau funcionamento da plataforma.

    Agradecemos sua compreensão!

01/02/2025 para 01/04/2025

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