Janela de chat fora do ar - Detalhes do incidente - Melhor Envio - Status Page

Janela de chat fora do ar

Resolvido

Totalmente indisponível

Começou em há cerca de 2 meses25/08/2026Durou 2 horas 44 minutos25/08/202616:25:4819:10:07UTC

Afetado

Plataforma de atendimento e tickets

Atualizações

Resolvido
25/08/2026 às 19:10:07UTC
Resolvido
25/08/2026 às 19:10:07UTC
Olá lojista!

Nosso time realizou os ajustes necessários e neste momento o contato através de nosso chat bot já foi reestabelecido e você já esta conseguindo acionar o nosso suporte normalmente.

Atenciosamente.
Investigando
25/08/2026 às 16:25:48UTC
Investigando
25/08/2026 às 16:25:48UTC
Olá Lojista!

Notamos que a janela de chat esta indisponível no momento, porém já trabalhando na correção para reestabelecer a interação com a Mel e criação de tickets pela janela.

Atenciosamente.