Melhor Envio - Histórico de avisos

Informamos que, não identificamos mais envios de LATAM Cargo com informações fora do esperado. No entanto, caso perceba qualquer irregularidade, pedimos que nos informe clicando em "Relatar um problema", localizado no canto superior direito da tela.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!

Informamos que o incidente foi solucionado em parceria com os times técnicos da LATAM Cargo e do Melhor Envio.

As movimentações de rastreio dos pacotes já postados, agora estão corretas e condizem com os dados reais de envio. Já os pacotes que ainda não foram postados estão liberados para postagem ou, se preferir, podem ser cancelados normalmente.

Informamos também que as cotações e compras com a LATAM Cargo foram reativadas em nosso sistema e estão disponíveis para uso.

Seguimos monitorando o funcionamento de forma contínua para garantir a estabilidade e a precisão das informações.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Informamos que a instabilidade foi identificada e corrigida!

No entanto, para normalizar os envios afetados, será necessário cancelar as etiquetas impactadas e emitir novas etiquetas.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Informamos que a instabilidade que afetou pagamentos via Pix em nossa plataforma já foi identificada e está em processo de correção.

Os novos pagamentos já devem ser processados normalmente, sem apresentar falhas. Além disso, os casos impactados durante o período da instabilidade estão sendo analisados e tratados individualmente por nossa equipe.

Seguimos monitorando o cenário para garantir a estabilidade total do serviço.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão.