Melhor Envio - Instabilidade Pix - Banco Itaú – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade Pix - Banco Itaú

Resolvido
Operacional
Começou em há 11 mesesDurado cerca de 16 horas

Afetado

Integração de pagamentos Vindi

Operacional undefined 8:38 PM para 12:20 PM

PIX

Operacional undefined 8:38 PM para 12:20 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade registrada junto ao Banco Itaú foi totalmente normalizada, e os pagamentos via Pix já estão sendo processados normalmente.

    As transações realizadas durante o período de indisponibilidade estão sendo devidamente processadas.

    Caso ainda identifique algum desafio, orientamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento para o devido suporte.

    Agradecemos pela compreensão.

  • Identificado
    UTC
    Identificado
    Informamos que hoje, 25/08/2025, por volta das 15h45, o Banco Itaú — instituição utilizada por nossa parceira **Vindi** para o processamento de transações em nossa plataforma — apresentou uma instabilidade que impacta a aprovação de pagamentos. Saiba mais [aqui](https://downdetector.com.br/fora-do-ar/banco-itau/). Como medida preventiva, a Vindi adotou a troca temporária de fornecedor, garantindo que as transações continuem sendo processadas normalmente até que a situação com o Banco Itaú seja totalmente regularizada. Os pagamentos já efetuados e que permanecem pendentes de aprovação estão sendo processados e liberados ao longo do dia. Seguimos acompanhando de perto a ocorrência e manteremos esta página atualizada assim que houver novas informações.