Melhor Envio - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Painel do cliente - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
30/06/2025

API de integração - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
30/06/2025

Plataforma de atendimento e tickets - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
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Melhor Rastreio - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
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30/06/2025
Operacional

Correios - Operacional

100% - tempo de atividade
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Jadlog - Operacional

100% - tempo de atividade
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Loggi - Operacional

100% - tempo de atividade
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J&T Express - Operacional

100% - tempo de atividade
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Azul Cargo Express - Operacional

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LATAM Cargo - Operacional

100% - tempo de atividade
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Buslog - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
30/06/2025
Operacional

Bagy - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
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Bling - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
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Tray - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
30/06/2025

Nuvemshop - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
30/06/2025
Operacional

Carteira (Saldo) - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
30/06/2025

PIX - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
30/06/2025

Cartão de crédito / débito - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
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Boleto - Operacional

100% - tempo de atividade
01/04/2025
01/05/2025
30/06/2025

Histórico de avisos

01/06/2025

Nenhum aviso relatado este mês

01/05/2025

Instabilidade na geração de etiqueta Correios
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade foi identificada e corrigida!

    No entanto, para normalizar os envios afetados, será necessário cancelar as etiquetas impactadas e emitir novas etiquetas.

    Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas dos Correios, o que pode impedir a emissão correta neste momento.

    Nosso time técnico já está em contato com os Correios para resolver a situação quanto antes.

    Caso precise emitir sua etiqueta com urgência, recomendamos utilizar outra transportadora disponível na plataforma.

    Agradecemos a compreensão.

Instabilidade no pagamentos via Pix
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade que afetou pagamentos via Pix em nossa plataforma já foi identificada e está em processo de correção.

    Os novos pagamentos já devem ser processados normalmente, sem apresentar falhas. Além disso, os casos impactados durante o período da instabilidade estão sendo analisados e tratados individualmente por nossa equipe.

    Seguimos monitorando o cenário para garantir a estabilidade total do serviço.

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão.

  • Investigando
    Investigando

    Informamos que identificamos uma instabilidade em nossa plataforma que pode ter impactado a aprovação de alguns pagamentos realizados recentemente.

    Nosso time de tecnologia já está atuando com prioridade para corrigir o problema e restabelecer o funcionamento normal o mais breve possível.

01/04/2025

Aviso de manutenção programada
  • Concluído
    18/04/2025 em 05:00:00
    Concluído
    18/04/2025 em 05:00:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    18/04/2025 em 02:00:01
    Em curso
    18/04/2025 em 02:00:01
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    18/04/2025 em 02:00:00
    Ainda não iniciou
    18/04/2025 em 02:00:00

    Informamos que haverá uma manutenção de rotina na plataforma do Melhor Envio, com início na noite desta quinta-feira

    Durante a manutenção, não será possível acessar o site para cotar, gerar e acompanhar seus fretes. Se você possui uma loja integrada ao nosso sistema, não se preocupe, as cotações em sua loja virtual não serão afetadas.

    Recomendamos que emita suas etiquetas antes ou depois deste período para evitar interrupções. Atualizaremos este evento assim que o site estiver em pleno funcionamento.

    Previsão de início: 17/04/25, às 23h (horário de Brasília)
    Previsão de término: 18/04/25, às 2h (horário de Brasília)

    Sempre em busca de melhor atender você, agradecemos antecipadamente pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Melhor Envio

Instabilidade no cancelamento de etiquetas Correios
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o problema relacionado ao cancelamento de etiquetas dos Correios foi resolvido!

    Se, ainda assim, você encontrar qualquer dificuldade, clique em "Relatar um problema" e fale com nosso time pelos canais oficiais. Estamos à disposição para te ajudar!

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma instabilidade que pode impactar o cancelamento de etiquetas dos Correios. É possível que você enfrente dificuldades ao tentar concluir essa ação.

    Nosso time técnico já identificou o problema e está trabalhando para corrigi-lo o mais rápido possível. Manteremos você atualizado(a) assim que houver novidades.

    Agradecemos pela compreensão e paciência.

01/04/2025 para 01/06/2025

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