Instabilidade no acompanhamento de tickets - Detalhes do incidente - Melhor Envio - Status Page

Instabilidade no acompanhamento de tickets

Resolvido

Operacional

Começou em há 2 meses25/05/2026Durado cerca de 16 horas25/05/202620:25:4026/05/202612:52:53UTC

Afetado

Plataforma de atendimento e tickets

Atualizações

Resolvido
26/05/2026 em 12:52:53UTC
Resolvido
26/05/2026 em 12:52:53UTC
Olá lojista!

Tivemos a informação de que o nosso sistema de atendimento já esta com suas funções reestabelecidas e em pleno funcionamento.

Agradecemos a compreensão!
Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.
Identificado
25/05/2026 em 20:25:40UTC
Identificado
25/05/2026 em 20:25:40UTC
Olá, Lojista!
Informamos que o nosso sistema de atendimento (Octadesk) está passando por uma instabilidade momentânea. Por conta disso, você pode encontrar dificuldades ou indisponibilidade ao interagir em seus tickets abertos.
O time da Octadesk já foi acionado e estamos acompanhando de perto para que a situação seja normalizada o quanto antes. Assim que tivermos novidades, atualizaremos esta página.
Agradecemos a sua compreensão e paciência!
Equipe Melhor Envio