Melhor Envio - Instabilidade no acompanhamento de tickets – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade no acompanhamento de tickets

Resolvido
Operacional
Começou em há 16 diasDurado cerca de 16 horas

Afetado

Plataforma de atendimento e tickets

Operacional undefined 8:25 PM para 12:52 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Olá lojista!

    Tivemos a informação de que o nosso sistema de atendimento já esta com suas funções reestabelecidas e em pleno funcionamento.

    Agradecemos a compreensão!
    Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.

  • Identificado
    Identificado

    Olá, Lojista!

    Informamos que o nosso sistema de atendimento (Octadesk) está passando por uma instabilidade momentânea. Por conta disso, você pode encontrar dificuldades ou indisponibilidade ao interagir em seus tickets abertos.

    O time da Octadesk já foi acionado e estamos acompanhando de perto para que a situação seja normalizada o quanto antes. Assim que tivermos novidades, atualizaremos esta página.

    Agradecemos a sua compreensão e paciência!

    Equipe Melhor Envio