Melhor Envio - Instabilidade emissão de etiquetas - Azul Cargo – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade emissão de etiquetas - Azul Cargo

Resolvido
Operacional
Começou em há 10 diasDurado cerca de 16 horas

Afetado

Integração com transportadoras

Totalmente indisponível undefined 7:46 PM para 11:19 AM

Azul Cargo Express

Totalmente indisponível undefined 7:46 PM para 11:19 AM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Prezado(a) lojista!

    Após uma correção, o processo de emissão de etiquetas com a transportadora Azul Cargo foi normalizado. Pedimos que as etiquetas que apresentaram erro sejam canceladas e novas sejam emitidas, para que o processo ocorra corretamente.

    Agradecemos à compreensão.
    Equipe Melhor Envio.

  • Identificado
    Identificado

    Prezado(a) lojista,

    Informamos que, no momento, o sistema da transportadora Azul Cargo apresenta uma instabilidade técnica que impede a geração de algumas novas etiquetas . A equipe da transportadora já está ciente e atuando na resolução do problema.

    Por ser uma instabilidade, sugerimos que você aguarde alguns minutos e tente emitir as suas etiquetas novamente, que pode ter sucesso na emissão.

    Para os envios urgentes que não puderem aguardar a normalização do sistema, recomendamos como alternativa a utilização das demais transportadoras disponíveis em nossa calculadora de fretes.

    Manteremos esta comunicação atualizada com qualquer nova informação sobre o status da resolução.

    Agradecemos a sua compreensão.

    Equipe Melhor Envio