Melhor Envio - Problema com a geração de etiquetas Correios – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Problema com a geração de etiquetas Correios

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 1 anoDurou 2 horas 27 minutos

Afetado

Integração com transportadoras

Operacional de 2:22 PM para 4:49 PM

Correios

Operacional de 2:22 PM para 4:49 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que o problema na geração de etiquetas Correios foi resolvido. Nossa equipe trabalhou para aplicar as atualizações necessárias e agora o serviço já está operando normalmente.

    Você já pode gerar suas etiquetas sem dificuldades. Se, por acaso, ainda enfrentar algum problema, por favor, entre em contato com nosso time de suporte. Estamos prontos para te ajudar.

    Agradecemos imensamente a sua paciência e compreensão durante este período.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos que uma atualização realizada pelos Correios está impactando a geração de etiquetas em nossa plataforma.

    Nossa equipe de tecnologia já está atuando para aplicar os ajustes necessários o mais rápido possível.

    Enquanto isso, caso haja urgência em realizar envios, orientamos a utilização de outra transportadora disponível na calculadora de fretes.

    Manteremos esta página atualizada assim que houver novas informações.