Melhor Envio - Instabilidade na geração de etiquetas – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade na geração de etiquetas

Resolvido
Operacional
Começou em há 2 mesesDurado cerca de 8 horas

Afetado

Painel do cliente

Operacional undefined 1:57 PM para 9:46 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o desafio que afetava a plataforma foi corrigido. Caso ainda enfrente dificuldades, entre em contato com nosso time clicando em 'Relatar um problema'.

    Manter seu navegador atualizado é essencial para uma melhor experiência. Confira neste material algumas dicas úteis.

    Seguimos à disposição.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Informamos que nosso time técnico identificou a causa do problema e implementou uma correção. Por favor, atualize a página e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato conosco, por gentileza.

    Seguimos acompanhando de perto por aqui.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos instabilidades na geração de etiquetas, e em algumas funções da plataforma podendo ocorrer situações como: tela de Envios Liberados travada ao clicar em 'Imprimir Etiqueta', tela cinza ou demora na geração. Recomendamos atualizar o seu navegador para a versão mais recente e tentar novamente. Nosso time de tecnologia já está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.

    Aqui neste artigo, deixamos algumas recomendações a respeito de utilização de navegadores em casos de mau funcionamento da plataforma.

    Agradecemos sua compreensão!