Melhor Envio - Logistica reversa indisponível – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Logistica reversa indisponível

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 4 mesesDurado cerca de 4 horas
Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o serviço de Logística Reversa foi resolvido por completo.

    Se você ainda enfrentar qualquer dificuldade com o serviço, clique em "Relatar um problema" e entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais.

    Estamos à disposição para ajudar!

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Informamos que o problema foi identificado e corrigido. Agora, você já pode realizar seus envios de logística reversa normalmente.

    Continuaremos monitorando o sistema para assegurar o perfeito funcionamento do serviço.

  • Investigando
    Investigando

    Informamos que, no momento, não está sendo possível realizar envios de logística reversa em nossa plataforma devido a um problema técnico que já está sendo analisado pela nossa equipe de tecnologia. Estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível.

    Como alternativa, você pode utilizar a funcionalidade "Inverter CEPs" disponível em nossa plataforma. Para saber mais sobre como utilizá-la, clique no link: Como faço para gerar um envio quando eu precisar receber uma encomenda?

    A previsão inicial para correção é de até as 16h do dia 10/01/2025.