Melhor Envio - Dificuldade na inserção de créditos em carteira – Detalhes do incidente

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Dificuldade na inserção de créditos em carteira

Resolvido
Operacional
Começou em há 4 mesesDurado cerca de 1 hora
Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a indisponibilidade na inserção de créditos com meios de pagamentos foi corrigida por nossa equipe técnica.

    Se você ainda enfrentar qualquer dificuldade com a inserção de créditos, clique em "Relatar um problema" e entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais. Estamos à disposição para ajudar!"

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos que, no momento, não está sendo possível finalizar inserções de créditos em carteira utilizando os meios de pagamentos disponíveis. Nosso time de tecnologia já está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.

    O pagamento de etiquetas, realizado diretamente pelo carrinho de compras, está funcionando normalmente. Essa pode ser uma alternativa caso você precise concluir o pagamento do seu envio com urgência.

    A previsão inicial para a normalização é até às 23h do dia 17/12.