Melhor Envio - Instabilidade com o Melhor Rastreio – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade com o Melhor Rastreio

Resolvido
Operacional
Começou em há 5 mesesDurado 1 dia

Afetado

Melhor Rastreio

Operacional undefined 6:13 PM para 9:39 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade no Melhor Rastreio foi estabilizada e segue sob monitoramento da nossa equipe técnica para assegurar o pleno funcionamento.

    Se você ainda enfrentar qualquer dificuldade com o rastreamento, clique em "Relatar um problema" e entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais. Estamos à disposição para ajudar!"

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Informamos que a instabilidade que afetou nosso rastreamento recebeu uma correção ao longo da madrugada de hoje. Nossa equipe técnica trabalhou para corrigir o problema identificado, assim como atualizar quaisquer rastreamentos afetados.

    Continuaremos atualizando e monitorando de perto o sistema ao longo do dia para garantir sua estabilidade.

  • Identificado
    Identificado

    O desafio já foi identificado e já está em andamento para ser corrigido. A partir deste momento você poderá notar atualizações no rastreio dos seus envios afetados.

    Se houver algum envio que ainda não foi atualizado e você precisar de urgência, clique aqui para acessar o rastreio das transportadoras.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade no Melhor Rastreio que está impactando a atualização de informações sobre os envios.

    Nossa equipe já está trabalhando para identificar e solucionar o problema. Enquanto isso, recomendamos que utilize o rastreio diretamente no sistema das transportadoras caso precise acompanhar algum envio urgente. Clique aqui para acessar o rastreio das transportadoras.

    A previsão inicial para a normalização do serviço é até às 23h do dia 26/11.