Melhor Envio - Instabilidade Melhor Rastreio – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade Melhor Rastreio

Resolvido
Operacional
Começou em há 5 mesesDurado cerca de 6 horas

Afetado

Melhor Rastreio

Operacional undefined 1:27 PM para 7:48 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Prezado(a) Lojista,

    Informamos que a desafio com a utilização da ferramenta Melhor Rastreio foi solucionada e você e seus clientes já podem voltar a utilizá-la estando deslogado.

    Sentimos muito pelo transtorno e ficamos à disposição!

  • Investigando
    Investigando

    Prezado(a) Lojista,

    Informamos que nossa ferramenta de rastreamento, o Melhor Rastreio, está apresentando uma instabilidade temporária. No momento, a consulta de rastreamentos está indisponível para acessos sem login (deslogados).

    Nossa equipe técnica já está ciente da situação e trabalhando com prioridade para identificar a causa e restabelecer a funcionalidade o mais breve possível.

    Enquanto isso, orientamos que, caso possua conta no Melhor Rastreio, realize o login para utilizar a ferramenta. Como alternativa, você também pode acompanhar seu envio diretamente pelo rastreamento das transportadoras, disponíveis neste artigo.

    Manteremos esta página atualizada assim que houver novas informações.

    Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua compreensão.